Experten sind sich sicher: Der Ruf des Herstellers beeinflusst den Wunsch des Verbrauchers, etwas zu kaufen, das noch stärker ist als die Eigenschaften des Produkts.
Als anerkannter Experte auf dem Gebiet des Reputationsmanagements veröffentlicht das Reputation Institute jährlich eine Bewertung von Unternehmen, die bei den Verbrauchern besonderes Vertrauen genießen. In diesem Jahr befragten Experten des Reputation Institute etwa 47.000 Verbraucher aus 15 Ländern. Heute bieten wir an, die Teilnehmer kennenzulernen Top 10 der angesehensten Marken der Welt.
Die Bewertungskriterien waren emotionale Kategorien wie Respekt, Vertrauen, Bewunderung und eine gute Einstellung zum Unternehmen.
10. Lego
- die angesehenste Spielzeugmarke der Welt. Der Hersteller des Kultdesigners verdiente nach Schätzungen der Verbraucher 76,35 Punkte. Und obwohl die Marke im Laufe des Jahres 2,91 Punkte verloren hat, vertrauen Millionen von Kunden Lego.
9. Canon
verdiente 76,98 Punkte und wurde einer der angesehensten Hersteller von Fotoausrüstung und anderer Elektronik. Im Gegensatz zum Konkurskonzern Kodak, der nur noch seine Position im Ranking verliert.
8. Volkswagen
erzielte 77,04 Punkte basierend auf den Abstimmungsergebnissen. Deutsche Automarken stehen traditionell an vorderster Front im Hinblick auf den Respekt der Verbraucher.
7. Microsoft
traf zuerst die zehn angesehensten Marken der Welt. Es ist wahrscheinlich, dass sich die Tatsache, dass das Unternehmen nicht mehr wie ein böswilliger Monopolist auf dem Softwaremarkt aussieht, positiv auf das Verbrauchervertrauen ausgewirkt hat.
6. Google
Vor zwei Jahren war es in der ersten Reihe, heute konnte es nicht einmal mehr unter die ersten fünf kommen. Das Unternehmen erzielte laut einer Verbraucherumfrage 78,05 Punkte.
5. Apple
verdiente 78,49 Punkte und wurde zur angesehensten Marke im Bereich IT und Telekommunikation. Letztes Jahr wurde das Unternehmen um 1,29 Punkte höher bewertet, aber es wurde nur in der neunten Zeile in die endgültige Bewertung aufgenommen.
4. Daimler
- Ein weiterer der drei Autohersteller, die unter den Top Ten sind. Der Hersteller von renommierten Autos der Marke Mercedes-Benz erzielte bei einer Verbraucherstimme 78,54 Punkte.
3. Walt Disney
schließt die drei besten Spitzenreiter und gewinnt 78,92 Punkte. Im Vergleich zum Vorjahr verlor die legendäre Marke mit 0,58 Punkten etwas an Boden. Disney hatte die meisten Fans in Japan, Russland, Australien, Italien und Großbritannien.
2. Sony
belegt mit 79,31 Punkten den zweiten Platz in der Rangliste. Das Unternehmen erhielt die niedrigste Bewertung in Südkorea, wo Sony nur die 50. Zeile belegt. Koreaner respektieren eher ihre eigenen Elektronikhersteller.
1. BMW
- die angesehenste Marke der Welt. Der Autokonzern erhielt 80,08 von 100 möglichen Punkten. BMW ist übrigens eines der wenigen Unternehmen, die ihre Position im Verbrauchervertrauensrating gestärkt haben. Im Vergleich zum Vorjahr stieg das Endergebnis um 0,65. Experten stellen fest, dass die Position des deutschen Autoherstellers nicht nur auf dem europäischen Inlandsmarkt, sondern auch in den USA, Kanada, Japan und China stark ist.