Jedes Jahr finden Unternehmen neue Wege, um Verbraucher für ihre Produkte zu interessieren. Hierfür werden attraktive Marketingprogramme und Werbekampagnen mit großem Budget eingesetzt.
Einige von ihnen, wie die langjährige Werbekampagne von McDonald's Monopoly, steigern die Unternehmensgewinne erheblich und werden zur Grundlage der Konsumkultur. Auf der anderen Seite des Spektrums befinden sich jedoch die am meisten gescheiterten Werbekampagnen in der Geschichte. Heute werden wir Ihnen von den berühmtesten erzählen.
10. Sunny Co und Pamela Swimwear
Im Sommer 2017 bot das in Kalifornien ansässige Startup Sunny Co Clothing Instagram-Nutzern einen kostenlosen Badeanzug im Stil des legendären einteiligen Badeanzugs an, den Pamela Anderson in der Malibu Rescue-TV-Show zum Preis von 64,99 US-Dollar trug.
Alles, was Sie tun mussten, um es zu bekommen, war, ein Werbefoto eines Mädchens in einem Badeanzug von Sunny Co zu veröffentlichen, den Hersteller darauf zu markieren und die Versandkosten für den Versand des Badeanzugs zu bezahlen.
Über 330.000 Menschen nahmen an der Werbekampagne teil, und trotz vieler technischer Probleme erfüllte Sunny Co sein Versprechen teilweise, indem es über 50.000 kostenlose Badebekleidung an Kunden schickte.
Dies bedeutet nicht, dass dieser Fehler SunnyCo zerstört hat, da die Marke im Rampenlicht stand. Aber es hat buchstäblich zu viel gekostet.
9. Chevy und Do-it-yourself-Werbung
Eine der am meisten gescheiterten Werbekampagnen in der modernen Geschichte wurde mit der berühmten Automarke Chevy in Verbindung gebracht. 2006 gab er den Fans die Möglichkeit, über die Website eigene Anzeigen für Chevy Tahoe zu erstellen.
Wie erwartet sahen die Kritiker der Marke im Wettbewerb die Gelegenheit, auf die festgestellten Mängel in Tahoe im Besonderen oder Chevy im Allgemeinen hinzuweisen. Viele dieser Materialien blieben sehr lange auf der Website des Wettbewerbs, da GM (die Muttergesellschaft von Chevy) ausdrücklich erklärte, dass keine "negativen" Anzeigen entfernt werden, sondern nur "anstößige".
Letztendlich scheint GM die Anzahl der Internet-Trolle, Kritiker und einfach giftigen Persönlichkeiten im Web definitiv unterschätzt zu haben.
8. Fiat und Liebesbriefe
1994 schickte der Autohersteller Fiat 50.000 anonyme Liebesbriefe an junge Frauen in Spanien.
Die auf rosa Papier geschriebenen Briefe machten den Empfängern Komplimente und schlugen vor, dass sie sich auf ein „kleines Abenteuer“ begeben, als ob „wir uns gestern wieder auf der Straße getroffen haben und ich bemerkte, wie Sie mit Interesse an meiner Richtung aussahen“.
Bevor es Fiat jedoch gelang, einen zweiten Brief zu versenden, in dem der Name des sendenden Unternehmens angegeben war, wurde klar, dass die Beförderung kläglich gescheitert war. Anstatt Neugier zu wecken, führten diese Briefe zu Panik und Angst, dass jemand diese Frauen belästigte.
7. American Airlines und AAirpass
American Airlines hatte, gelinde gesagt, eine schwierige Geschichte, aber ihr tiefster Punkt ereignete sich in den frühen 1980er Jahren - als die Fluggesellschaft schnell Geld verlor und sich etwas einfallen lassen musste, um über Wasser zu bleiben.
Die Lösung war ein exklusives Mitgliedschaftsprogramm namens AAirpass. Die Idee war einfach: Für nur 250.000 US-Dollar konnten Sie einen Pass erhalten, mit dem Sie das Recht auf erstklassige lebenslange Freiflüge erhielten.
Die Probleme begannen 2007 (wieder inmitten finanzieller Probleme), als AA feststellte, dass einige Leute ihre Abzeichen zu oft benutzten und das Unternehmen Millionen von Dollar kostete. Zugriffsverletzer wurden aus dem System entfernt (in Bezug auf „betrügerische Aktivitäten“). Das Problem des Missbrauchs von AAirpass wurde jedoch erst nach mehreren Jahren des Rechtsstreits gelöst. Derzeit wird diese katastrophale Werbekampagne vor allem als bekanntes Beispiel für einen kolossalen Geschäftsfehler in Erinnerung gerufen.
6. Hoover- und Hin- und Rückflüge
Ende 1992 hatte Hoover zu viele Waschmaschinen und Staubsauger. Aus diesem Grund startete sie eine Werbekampagne, in der mit jedem gekauften Staubsauger Hin- und Rückflugtickets an bestimmten Flughäfen in den USA oder in Europa angeboten wurden.
Obwohl Vermarkter hofften, dass Kunden teure Modelle kaufen würden, legten sie einen Mindestbetrag für den Kauf von Geräten auf 100 GBP oder heute etwa 166 USD fest.
Sobald die Leute die Werbung sahen, begannen sie, aktiv Hoover-Produkte zu kaufen, und das Unternehmen hatte einfach nicht für jeden Staubsauger und gleichzeitig Geld, um Flugtickets zu bezahlen, die mehr kosteten als der Kauf.
Infolge langwieriger Rechtsstreitigkeiten in den USA und in Großbritannien verlor Hoover etwa 50 Millionen Pfund.
5. Roter Hummer und die endlose Krabbe
Viele Unternehmen haben die Verbrauchernachfrage falsch eingeschätzt, als sie etwas Kostenloses verteilten (z. B. Sunny Co Clothing), aber keines von ihnen hat dies so katastrophal getan wie Red Lobster.
Die Endless Crab-Aktion im Jahr 2003 kostete die Initiatoren innerhalb kurzer Zeit Millionen von Dollar und führte zum Rücktritt von Firmenpräsidentin Edna Morris.
Der taktische Fehler von Red Lobster bestand darin, zu unterschätzen, wie oft Kunden bei einem Besuch einen weiteren Teller Krabben anfordern würden. Während einige Kunden die „endlose Krabbe“ für 20 US-Dollar genossen, häufte sich in der Lobby des Restaurants eine riesige Warteschlange, die weder zum Image des Unternehmens beitrug noch den Gewinn steigerte.
4. Dr. Pepper and Guns N'Roses Album
Die Schaffung von Guns N 'Roses mit dem Titel "Chinese Democracy" begann 1994. Vierzehn Jahre später, im Jahr 2008, war das Album noch in Produktion. Und es schien, dass er niemals Realität werden würde. Der amerikanische Softdrink-Riese Dr. Pepper versprach, dass er jedem Amerikaner eine kostenlose Dose seines Getränks zur Verfügung stellen würde, wenn das Album Ende des Jahres veröffentlicht würde.
Zu jedermanns Überraschung veröffentlichten Guns N 'Roses am 23. November 2008 ihr neues Album. Um sein Versprechen zu erfüllen, Dr. Pepper erstellte an diesem Tag einen eintägigen Gutschein, der gegen eine kostenlose Dose des Getränks eingetauscht werden konnte. Aber viele Leute beschwerten sich, dass der Gutschein den größten Teil des Tages nicht verfügbar war.
Immerhin ist die Förderung von Dr. Pepper erwies sich als unzureichend, was sich negativ auf die Wahrnehmung des Albums auswirkte. Zwei Tage später, am 25. November 2008, verklagte der Sänger von Guns N 'Roses, Axl Rose, das Unternehmen und forderte eine Entschuldigung.
3. McDonald's und die Olympischen Sommerspiele 1984
Um während der Sommerspiele 1984 einen patriotischen Geist zu bewahren, hat McDonald's einen Anzeigenwettbewerb mit dem Titel "Wenn die USA gewinnen, gewinnen Sie" ins Leben gerufen.
Voraussetzung: Wenn die USA eine Medaille erhalten, erhalten Sie kostenloses Essen (Big Mac für Gold, Pommes Frites für Silber und Coca-Cola für Bronze).
Was jedoch als vernünftige Möglichkeit erschien, das größte Sportereignis des Jahres zu nutzen, war ein Marketing-Albtraum für McDonald's, nachdem die Sowjetunion die Olympischen Spiele boykottiert hatte. Dies führte dazu, dass Athleten aus den USA so viele Medaillen erhielten, dass es in einigen McDonald's-Restaurants nicht einmal genug Marken-Burger-Ketten gab
2. Coca-Cola und MagiCans
Die Idee dieser fehlgeschlagenen Werbekampagne schien zunächst hervorragend. Unter den Millionen von Coca-Cola-Dosen, die in den Vereinigten Staaten verteilt wurden, befanden sich eine Reihe von MagiCans, spezielle Dosen mit einem „goldenen Ticket“. In ihnen waren Preise versteckt, die verfügbar wurden, sobald die Bank eröffnet wurde.
Um zu verhindern, dass solche Preise zu leicht gefunden werden, befanden sie sich in einem Fach, das einen Ersatz für gewöhnliches Soda enthielt - eine (ungiftige) Mischung aus chloriertem Wasser und einer unbekannten schmutzigen Flüssigkeit, die eindeutig darauf ausgelegt war, die Verwendung des Inhalts zu verhindern.
Die Aktion wurde nur wenige Wochen nach zahlreichen Berichten über Probleme mit Banken abgesagt: Die Flüssigkeit verdarb den Preis, oder der Preis schwebte überhaupt nicht, oder - in einem traurigen Fall - das Kind trank diese Flüssigkeit.
1. Pepsi und Werbegeschenk
In den frühen 90er Jahren blieb Pepsi auf ausländischen Märkten hinter Coca-Cola zurück. Um in Südostasien erfolgreich zu sein, entwickelten die Führungskräfte von Pepsi Filipino einen ursprünglichen Marketingplan namens Numeric Fever. Es wurde versprochen, dass ein glücklicher Gewinner, der einen dreistelligen Gewinncode unter der Kappe des Getränks gefunden hatte, 1 Million Pesos (ungefähr 40.000 US-Dollar) erhalten würde. Und viele andere Gewinner erhalten Trostpreise wie kostenlose Getränke.
Bestimmte Zahlen sollten nicht als Gewinner ausgewählt worden sein. Ein solcher „Verlierer“ war die Nummer 349, die auf 800.000 Flaschenverschlüssen gedruckt war. Aber die Beratungsfirma, die beauftragt wurde, die Gewinnzahl zu ziehen, erhielt offensichtlich keine Notiz mit unnötigen Zahlen, und als ihr Computer die Gewinnzahl auswählte, stellte sich heraus, dass ... 349.
Pepsi war nicht bereit, Milliarden von Pesos zu zahlen, und gab den Gewinnern bekannt, dass die Umschläge nicht den richtigen Sicherheitscode hatten. Und der Pepsi-Aufstand begann auf den Philippinen. Molotow-Cocktails flogen zu den Abfüllbetrieben des Unternehmens, Lastwagen mit Pepsi-Produkten wurden umgedreht und in Brand gesteckt, und die Gerichte waren mit Tausenden von Klagen übersät.
Infolgedessen stiegen die freiwilligen Preiszahlungen von Pepsi in Höhe von 2 Millionen US-Dollar schnell auf über 10 Millionen US-Dollar an Rückerstattungs- und Anwaltskosten.
